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Ejecutivos Customer Succes
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¡Súmate a nuestro equipo! Estamos buscando a nuestros próximos Ejecutivos Customer Succes. 
En #ICONSTRUYE queremos ser la #ConstruTech más importante de LATAM.

Desarrolla tu carrera profesional en una compañía líder en el mercado de construcción, liderando la transformación digital. Tenemos un ambiente grato, desafiante.

Su misión será:
Buscamos personas para incorporarse al equipo de Customer Success, donde la misión principal será ayudar a los clientes a obtener el máximo valor de los productos y servicios contratados, garantizando que logren los resultados deseados al utilizar ICONSTRUYE, entregando un servicio de primer nivel para fidelizar a los usuarios con el producto.

Sus principales funciones:
- Gestionar la relación con los clientes, manteniendo un contacto frecuente y cercano para conocer sus procesos y sus necesidades de negocio.
- Hacer seguimiento a los clientes, proporcionarles ayuda y proponiendo soluciones efectivas para que tengan éxito en la utilización de la plataforma.
- Analizar constantemente el nivel de satisfacción de los clientes.
- Formar y capacitar constantemente a los usuarios
- Aprender en forma continua sobre la plataforma y los nuevos servicios que se desarrollen, con el fin de entregar apoyo en forma oportuna y apropiada a los clientes.

Beneficios:
- 5 días extras de descanso
- Seguro complementario de salud y dental
- Seguro de vida
- Capacitación constante
- Posibilidad de hacer home office

Requisitos Minimos:


Deseable experiencia en el mundo de la construcción.
Que seas apasionado y orientado a las personas.
Alta motivación y proactividad.
Experiencia en Customer Success
Conocimiento en plataformas digitales y acompañamiento de clientes
Experiencia en atención de clientes de ecommerce formatos B2B o B2C
Que seas graduado de una carrera profesional Ingeniería Comercial o Industrial, Periodismo, Comunicación, o afines
Conocimiento y manejo de plataformas de atención al cliente como HubSpot o símil

Experiencia Mínima:

Hasta 4 años

Estudios mínimos:

Técnico profesional superior

Situación Académica:

Graduado

Habilidades:

- Buena Capacidad De Comunicación
- Excelente Trato Con Clientes
- Fidelización De Clientes
- Iniciativa e Innovación

Carrera:

  • Administración de Empresas
  • Ingeniería Civil
  • Ingeniería Comercial
Banco BCI
GROWTH HACKER MACH
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Trabajaras en un equipo multidisciplinario compuesto por especialistas de Datos, Marketing y Growth, con foco en una estrategia Comercial sostenible de crecimiento de MACH y vinculación de sus usuarios, con foco tanto en el negocio, como en la tecnología para poder escalar. La persona que asuma el rol de Growth Hacker se encargará de desarrollar y ejecutar estrategias y planes Comercialesde acción concretos enfocados en la adquisición, activación y retención de usuarios así como el upsell (técnica de ventas) de los productos y/o servicios de MACH en la intersección de marketing y desarrollo de productos. Recopilando y analizando información de los usuarios y equipos internos de MACH para diseñar, coordinar y ejecutar los planes de crecimiento de manera crossfuncional, estableciendo objetivos de crecimiento e indicadores clave de rendimiento. Tambien trabajara de manera cercana con los equipos de producto para proponer mejoras en las funcionalidades y flujos con foco a los objetivos de negocio.

LAS PRINCIPALES FUNCIONES DEL CARGO SON:

-Diseñar e implementar estrategias Comerciales de crecimiento/viralización para aumentar la cantidad de usuarios activos y mejorar la composición de engagement de la cartera. Identificar de manera proactiva oportunidades para mejorar la eficiencia, la conversión, la generación de ingresos para mejorar la experiencia del cliente de manera cross-funcional dentrode todo MACH. -Analizar datos, crear modelos, prueba hipótesis, encontrando las causas raíz, desarrollando prototipos con el fin de extraer información de estas actividades de datos para tomar mejores Decisiones comerciales. -Trabajar en estrecha colaboración con al Área de Datos, desarrolladores ,propietarios de procesos comerciales para potenciar la toma de decisiones respaldada por datos. -Cuantificar y comprender el avance frente a los objetivos, mediante la selección de indicadores clave de rendimiento (OKR´s) asegurando la existencia de los inputs / datos requeridos para medir los kpis en tiempo y forma. -Proponer e impulsar modelos de priorización de iniciativas para asegurar que la toma de decisiones se sustente sobre datos, aumentando así la probabilidad de éxito de dichas iniciativas. -Diseñar y ejecutar experimentos para poder más eficientes en las acciones que realizamos de cara al consumidor.

PARA POSTULAR AL CARGO DEBES CONTAR CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS EXCLUYENTES:

-Se requiere una sólida formación en ingeniería Comercial, estadísticas, matemáticas o similar con una comprensión comercial. -Conocimiento e interés en investigación, con la capacidad para diseñar modelos de vinculación de usuarios. -Experiencia implementando y ejecutando estrategias de Growth Hacking, ó trabajando al menos 2 años en áreas de growth, desarrollo, o business intelligence. -Conocimientos y experiencia comprobable haciendo A/B testing. -Dominio comprobable de idioma inglés.

SE CONSIDERAN COMO DESEABLES LOS SIGUIENTES CONOCIMIENTOS:

-Conocimientos y experiencia deseable en Customer Insight y estudios de mercado.

CONDICIONES:

-Contrato Indefinido - Manual de Beneficios.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros. Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.

Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo: - Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos. - Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales. - Seguro complementario de salud y dental con copago.

Itaú
Líder SRE (Ingeniería de Fiabilidad del sitio)
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Y tú, ¿haces lo que sueñas?

En @Itau Chile lo que soñamos, lo hacemos y resulta.

Postula para nuestra Gerencia de Tecnología como líder de Centro de Excelencia de SRE.

Tus principales funciones serán:

Liderar Centro de Excelencia de SRE (Ingeniera de Fiabilidad del sitio)

Velar por la evolución de la práctica de SRE en la organización.

Velar por el monitoreo de las aplicaciones tanto on premise como Cloud.

Velar por la gestión de incidentes y problemas en la organización.

Definición de SLA´s, SLI, SLO de los procesos implementaciones.

Construcción del backlog técnico, para garantizar que la habilitación de requerimientos transversales impulse la estrategia del banco.

Capturar y analice las principales métricas, como la disponibilidad, el tiempo medio entre fallas y el tiempo medio para reparar, y desarrolle nuevas métricas y KPI según sea necesario. Agregue estas métricas a paneles de control y sistemas de informes.

Utilizar la supervisión detallada para mejorar la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones, servicios, sistemas e infraestructura. Cree nuevas alertas para encontrar anomalías y comprender la causa raíz de las fallas del sistema.

Crear e implementar arquitecturas de automatización, alertas, y otras tecnologías para hacer que el entorno sea más fácil de mantener.

Monitorear, administrar y solucionar problemas de procesos regulares para mejorar procesos y flujos de trabajo.

Crear y mantener documentación para procesos, automatización, infraestructura, recursos y servicios.

Requisitos:

Orientamos nuestra búsqueda a Ingenieros Civil Informático o carrera afín con experiencia de mínima de 3 años como líder de Centro de Excelencia de SRE.

Funcionamiento y Conocimiento de los principales players del mercado en Nube (AWS, GCP, Azure)

Conocimiento en Sistemas Operativos y administración (Linux, AIX, Windows)

Conocimiento en herramientas de monitoreo Splunk, Dynatrace, Grafana

Conocimiento en herramientas de automatización Jenkins, Gitlab.

Conocimiento en las practicas gestión de incidentes y problemas.

Soporte de aplicaciones

 

¡Ven a ser Itaú!

Walmart
Data Steward Sr.
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Gerencia Walmart Tech

 

FUNCIONES DEL CARGO:
El team de Walmart Tech está buscando a su próximo Data Steward Sr., para marcar la diferencia en nuestros equipos. Si te consideras disruptivo y valiente, ¡Prepárate! porque esto se pone bueno.

Tus desafíos serán:
• Definir e implementar políticas y procedimientos para la gestión operativa y administrativa de los sistemas y fuentes de datos.
• Trabajar de la mano con nuestras oficina a nivel Internacional definiendo flujos de trabajo y levantando casos de uso.
• Mejorar la comprensión de los datos determinando las fuentes oficiales y administrando el acceso y aprovisionamiento, mejorar la protección de los datos y confirmar su nivel de clasificación de los activos de información de acuerdo con su sensibilidad y valor para la empresa.
• Definir métricas y umbrales de calidad de datos para el dominio y revisar los requisitos, leyes y regulaciones aplicables a nivel de mercado.
• Promueve y educa en el conocimiento de la calidad de los datos.

Sería un plus para tu postulación
• Cuentas con conocimiento en GCP o símil.
• Te consideras proactivo, ordenado y metódico.
• Te acomode trabajar en entornos agiles y colaborativos.
• Manejas herramientas de visualización (Power BI o Tableau).

REQUERIMIENTOS DEL CARGO:
-Tu nivel de inglés es avanzado.
-Cuentas con estudios en Ingeniería Comercial, Matemáticas, Finanzas, Informática o carrera afín.
-Experiencia de al menos 2 años trabajando en administración y/o gestión, y análisis de datos.
-Te manejas al revés y al derecho en Lenguaje SQL/ NoSQL y programación.
-Conocimientos en datos maestros, herramientas de modelado de procesos, integración de datos.

BENEFICIOS:

Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:
• ¡La salud es lo primero!: te ofrecemos un seguro complementario de salud a tu sistema previsional.
• Gift day: para complementar feriados con días de vacaciones adicionales.
• Cumple tus sueños: posibilidad de hasta 6 meses sin goce de sueldo para proyectos personales.
• Tu trabajo genera resultados: Bono por cumplimiento de metas compañía
• 10% de descuento en más de 22.000 productos
*Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*

Porque somos personas trabajando para personas potenciamos que vivas el balance en tu día a día con las siguientes iniciativas:
• One week off: Disfruta de una semana (5 días consecutivos) de descanso y desconexión durante el 2021 independiente de tus vacaciones.
• Mi tarde de balance: Una tarde libre mensual para poder descansar.

Santander Chile
ANALISTA PERFORMANCE DIGITAL
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Queremos que seas nuestro próximo Analista performance Digital!


Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.

Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.

Funciones del cargo:
Realizar el análisis de performance de las campañas digitales con el objetivo de apoyar la toma de decisiones estratégicas del área de marketing digital de Banco Santander

 

Requisitos del cargo:
Estar titulado de las carreras Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín

Al menos 2  años de experiencia.
Inglés intermedio

Conocimiento de SQL, Google Analitics, Data estudios, AB testing.


Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Paid media manager te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.

 

WOM
Desarrollador Android
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El principal objetivo es crear, desarrollar, diseñar y probar nuevos programas o sistemas para garantizar su eficiencia, en base a los requerimientos del negocio

Principales Funciones

Analizar los requerimientos de las áreas usuarias

Evaluar aplicaciones nuevas y existentes

Diseñar e implementar soluciones para posibles fallas en las aplicaciones existentes

Elaboración de códigos en lenguajes especializados para nuevos programas y/o existentes.

Participar de los procesos de  pruebas de los nuevos programas

Ejecutar el código para medir su eficiencia y/o reescribirlo para detectar errores

Elaborar manuales operativos o documentar las especificaciones técnicas de las aplicaciones que se desarrollan.

Dar soporte al producto que desarrollan (aplicaciones)

Excluyente:

  1. Desarrollo aplicaciones móviles nativas para Android (excluyente)
  2. GIT (excluyente)
  3. Java, Kotlin, Android Nativo, MVC, MVVM, Firebase, Retrofit (excluyente)

Deseable:

  1. Conocimiento de arquitecturas y patrones de diseño (deseable)
  2. Principios SOLID y Clean Code (deseable)
  3. Guidelines de diseño Android (deseable)
  4. GIT flow (deseable)
  5. DI, Jetpack (deseable)
Entel
Analista Planificación
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Si desafías lo monótono, eres bueno para mirar lo complejo de una forma simple y te gusta trabajar con muuuuuuchos datos en donde puedes entender cosas para movilizar a equipos multidisciplinarios, este desafío es para ti.

Nuestro equipo de Customer Value Management está en búsqueda de un Analista de Planificación, que tendrá como principal objetivo medir el impacto de la satisfacción y el valor del cliente en el tiempo.

Algunas funciones...
- Entendimiento constante del negocio fijo y móvil, segmento de clientes, valor, fuga, entre otros atributos
- Análisis de rentabilidad. ¿Cómo medimos si una oferta/campaña está agregando valor? Esa respuesta la tendrás tú
- Generar “insights” identificando las oportunidades en los diferentes customers journey
- Diseñar dashboard para dar visibilidad a la organización

¡Postula y conoce tus nuevos desafíos! Esperamos que tengas ganas de aprender, seas orientado al detalle y riguroso, con pasión por el manejo y entendimiento de datos.

Requisitos
Candidato

  • · Profesionales de Ingeniería Comercial, Civil o afín, con sólida formación matemática o estadística
  • · Manejo de Excel Avanzado (macros)
  • · Manejo de SQL (excluyente)
  • · Conocimiento herramientas para análisis y visualización de datos (Power Bi, Data Studio, Tableau…)

 Esta oferta es apta para personas en condición de discapacidad.

Proceso de
Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

Sobre
Nosotros

Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.
(ver más)

Nuestros
Beneficios

- Horarios diferidos
- Modalidad de trabajo híbrido
- Seguro de Salud
- Entre otros

The bridge
CX/UX Designer SR - LATAM
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The Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿Estás listo para participar en el desafío?

Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como CX/UX Designer. ¿Eres un nómada digital? Pues este rol fue hecho para ti, puedes estar ubicado en cualquier parte de LATAM y disfrutar al 100% de la flexibilidad que esto implica.

Buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y un entusiasmo ilimitados por la transformación digital. Serás el/la responsable de:

  • Ayudar a fomentar y facilitar la conversación en torno al diseño y el pensamiento de diseño dentro de la empresa y en la comunidad en general.
  • Formarás parte de un equipo multifuncional mixto y abordarás todos los aspectos del proceso de diseño. Como líder ayudarás a informar el proceso de diseño, y debes ser innovador con el diseño y el negocio los cuales debe ofrecer soluciones atractivas a los clientes y usuarios.
  • Serás responsable de la calidad general de los resultados del diseño y de su contribución a los objetivos del proyecto, colaborando activamente con los consultores y los líderes de desarrollo para involucrar a los clientes a lo largo del proyecto.
  • Gestionarás y supervisarás la entrega de una serie de proyectos, definiendo el alcance, los objetivos, hitos y resultados en colaboración con las principales partes interesadas. Demostrarás tu capacidad para resolver problemas de forma creativa sin perder nunca de vista la importancia de divertirse, y se espera que desempeñe un papel activo y práctico en proyectos clave.
  • Dirigirás a otros diseñadores en el desarrollo de prototipos interactivos con diseños visuales iniciales de baja fidelidad que presenten una sensación realista de la experiencia previa. También trabajarás con el Engagement Manager para emitir informes periódicos de estado, solucionar problemas y trabajar con ellos para gestionar los cambios de alcance y diseñar planes de contingencia. Utilizarás diversos métodos para transmitir ideas y conceptos (storyboards, wireframes prototipos, etc.)
  • Inspirará enfoques innovadores del diseño, utilizando técnicas de facilitación creativa y tomando la iniciativa en las reuniones con los clientes, los talleres internos de la empresa y los sprints conceptuales. reuniones de clientes, talleres internos de la empresa, sprints de concepto y eventos de diseño externos.

REQUISITOS

-5-8 años como diseñador de nivel principal u otro título similar
-Experiencia relevante en la industria diseñando aplicaciones, experiencias, sitios web productos y servicios que equilibran las necesidades de los usuarios, los objetivos empresariales y las limitaciones tecnológicas.
-Enfoque holístico y centrado en el ser humano para el diseño de productos y servicios, desde desde la investigación y la generación de conocimientos hasta el concepto y la entrega.
-Experiencia en la gestión de la visión, la ejecución, la calidad y la relación con el cliente de un proyecto.
-Habilidades de diseño visual y de interacción, incluyendo el uso de un conjunto diverso de software como Adobe CS, Sketch, OmniGraffle, así como una buena experiencia con MS Office
-Capacidad de influencia, negociación y comunicación, con la capacidad de ser un de ser un socio de pensamiento / entrenador para los clientes y el equipo interno
-Ingles requisito EXCLUYENTE
-Disponibilidad para viajar a las instalaciones 

Coaching

Notas y Consejos

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