Experto/a CX
Somos MODO, una solución de pago impulsada por los principales bancos de la Argentina para que puedas enviar, pedir y pagar de forma práctica, conveniente y segura. Transformamos el MODO en el que manejás tu dinero para que puedas hacer todo desde tu celular.
Para que esto suceda necesitamos del mejor talento, porque nuestros desafíos son enormes. Tenemos que integrarnos técnica y comercialmente con el ecosistema financiero, para poder dar a los usuarios de MODO una experiencia sin fricciones en el uso de todos sus medios de pago. Desarrollamos la app MODO y también las funcionalidades de MODO en las apps de los bancos. Queremos estar en todos los comercios de la Argentina de la mano de nuestros socios aceptadores. Todo esto es un gran desafío y queremos que nos acompañes.
Para lograr nuestros objetivos es que estamos buscando sumar un Experto a nuestro equipo.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Liderar la relación y contacto directo con usuarios a través de los diferentes canales virtuales
- Seguimiento a preguntas de usuarios y resolución de casos
- Asegurar la calidad de atención establecida
- Asegurar los tiempos de atención establecidos
¿Qué esperamos de vos?
- Excelentes skills de comunicación escrita
- Empatía con los usuarios
- Ganas de crecer y aprender
¿Qué ofrecemos?
- Posibilidad de desarrollarte en un ambiente flexible, dinámico y en pleno crecimiento.
- 15 días hábiles de vacaciones.
- OSDE
- Beneficio de almuerzo
- Todo el equipo necesario para trabajar desde casa.
- Licencias de maternidad y paternidad extendida.
- Presupuesto para capacitaciones y eventos.
- Actividades de team building.
Si te interesa trabajar en un equipo ágil y autónomo dentro de una compañía desde su concepción, donde el margen de acción de cada rol es gigante; te esperamos!
