Obtener información e insights de clientes/prospects para objetivizar las decisiones de UX de los productos de entretenimiento.
Formar un equipo de "capacitación y/o asesoramiento" constante para los UX designers y POs de Flow.
Tus principales tareas y responsabilidades serán:
Responsable por la investigación sobre la usabilidad de un producto nuevo o existente y proveer a los diferentes especialistas en UX Design y POs los inputs necesarios para el diseño/desarrollo de las experiencias de los productos.
Comprender los comportamientos, las necesidades y las motivaciones de los usuarios al utilizar un producto.
Coordinar y gestionar los diferentes métodos y/o herramientas cualitativas y cuantitativas para investigar como Test de Usabilidad, Entrevistas, Encuestas, Focus groups, etc.
Entender y construir user journeys de productos, y estimar en profundidad cómo los usuarios interactúan con los mismos.
Detectar oportunidades de mejora de la UX de los diferentes productos de Flow.
Conocimientos y experiencia
Diferentes carreras con especialización y/o orientación al desarrollo de productos y profundización en técnicas de investigación de UX (desde Ingeniería, Adm Empresas, Marketing, Sociólogos, entre otros)
Experiencia en posiciones similares en empresas de productos digitales
Conocimientos en técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación de UX.
