Solutions Engineer

¿Quiénes somos?

Tiendanube es la plataforma de e-commerce líder en América Latina con más de 10 años en el mercado cuyo compromiso es potenciar y motivar a que todos los emprendedores y PyMEs de la región transformen sus sueños en historias que trasciendan. Con más de 90 mil tiendas activas, integra productos, medios de pago y envío, y cuenta con un ecosistema de más de 1.000 partners, como Facebook, Instagram, marketplaces y tiendas físicas que construyen el ecosistema de e-commerce más grande de la región. Actualmente, somos un equipo profesional de más de 600 colaboradores trabajando de forma remota en Argentina, Brasil y México.

¡Conocé nuestro impacto!

  • Estamos transformando la digitalización del comercio online, ¡y la oportunidad es enorme! En Estados Unidos, las ventas online representan 20% del comercio del país, en China más de 50%, mientras que en América Latina es de apenas 10%. Junto al crecimiento de la región, trabajamos todos los días para que en 5 años la penetración del comercio online esté en porcentajes similares a los de los mercados líderes.
  • 1 venta cada 5 segundos sucede en nuestra plataforma.
  • En un mes, 1 de cada 5 usuarios de internet en América Latina visita al menos una Tiendanube. 

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Como Solutions Engineer serás responsable de:

  • comprender las necesidades técnicas de nuestros partners (agencias de desarrollo y empresas de tecnología) y empresas que quieran integrarse con Tiendanube, con el fin de resolver sus necesidades.
  • Realizar análisis de viabilidad técnica para entender si es posible integrar herramientas o negocios a nuestra plataforma.
  • Proponer soluciones funcionales y técnicas completas.
  • Evaluar soluciones propuestas por nuestros partners y clientes.
  • Realizar el apoyo y soporte funcional y técnico de los desarrollos que deberán serán hechos en base a las propuestas realizadas.
  • Homologar los desarrollos realizados.
  • Crear y mejorar documentación interna y externa.

Trabajarás con el equipo de Platform Development, Sales y Success. Tendrás contacto con diferentes stakeholders, como clientes, agencias de diseño o desarrollo, así como otras empresas SaaS que quieran integrar sus soluciones con Tiendanube.

Para este rol, una formación técnica es fundamental, lo que te permitirá comprender completamente la arquitectura de Tiendanube y luego indicar diferentes soluciones en función de los problemas comerciales de cada cliente o socio.

¿Qué esperamos de vos?

  • Que te apasione resolver problemas, que estés dispuesto a comprender completamente cada contexto y cada negocio hablando directamente con los clientes y socios que reciben comentarios o sugerencias constantes.
  • Que te enfoques en la productividad y tengas autonomía para tomar decisiones y resolver cualquier problema o desafío en pos del objetivo.
  • Excelente comunicación, sencilla y clara, tanto presencial como por correo electrónico, whatsapp o teléfono.
  • Tener pasión por probar cosas nuevas, aprender y evolucionar constantemente a nivel personal y en equipo.
  • Capacidad para colaborar y trabajar con otros equipos (internos y externos) buscando resolver cada desafío.
  • Tener experiencia trabajando en startups o en un ambiente de crecimiento rápido.

Requirements

Es necesario:

  • Comprender documentación de APIs y diseñar soluciones que consuman APIs con un cliente REST.
  • Tener conocimientos generales de programación.
  • Experiencia con base de datos relacional (MySQL).
  • Conocimientos en tecnologías front-end como HTML5, CSS3 y JavaScript (incluyendo AJAX, Cookies, Caching, JSON, etc.).
  • Conocimiento de pruebas unitarias y funcionales.
  • Inglés intermedio (escritura y lectura).
  • Experiencia en contacto directo con clientes.

Será un diferencial:

  • Experiencia con Twig.
  • Conocimiento en patrones de diseño, mejores prácticas y estándares de mercado.
  • Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
  • Conocimiento en plataformas de e-commerce del mercado argentino, en particular la de Tiendanube.
  • Hablar portugués.

Benefits

  • 15 días hábiles de vacaciones por año disponibles proporcionalmente desde el primer día de trabajo.
  • Cuidamos el poder adquisitivo de las personas del equipo a través de ajustes inflacionarios trimestrales.
  • Ajustes semestrales por performance.
  • Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar.
  • Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo remoto 
  • Clases de portugués 100% cubiertas. Además, cubrimos la totalidad del costo del examen de proficiencia del Ministerio de Educación de Brasil.
  • Equipamiento para armar un espacio de trabajo en casa y reintegro de tu plan de internet 50MB.
  • Una Tiendanube 100% gratuita para ser utilizada por la persona o alguien de su entorno.
  • 3 días por año para asistir a conferencias o eventos relacionados al rol.
  • Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes.

#QuedateEnCasa

Con los casos de Coronavirus (Covid-19) aumentando rápidamente, priorizamos la seguridad de nuestro equipo, socios, clientes y aplicantes. Por lo tanto, todos nos encontramos trabajando desde casa. Además, también hemos adaptado los procesos selectivos de todas las posiciones, para que puedas completarlo sin salir de tu casa.

En Tiendanube creemos en la diversidad y la igualdad de oportunidades. Por lo tanto, todas las aplicaciones recibidas se consideran sin distinción de etnia, religión, género, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, edad o cualquier otra. 

 

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