Naranja X es una empresa de tecnología y el brazo Fintech de Naranja que ofrece soluciones financieras y no financieras a los usuarios.
A través de su app buscan simplificarle la vida a las personas permitiéndoles transferir, pagar y recibir pagos en el acto desde su celular, cargar su tarjeta de transporte en las principales ciudades del país y comprar y vender dólares al precio más conveniente del mercado.
Su headquarter está en Buenos Aires, donde tienen un equipo de más de 200 personas que trabaja para crear soluciones digitales de rápida adopción y escalabilidad.
En medio de la cuarentena, no sólo contrataron a más de 80 colaboradores nuevos, sino que también rediseñaron su app con nuevas funciones y beneficios. En esta nota, Hernán Corral, Chief Product Officer, nos contó cómo hicieron:
Mibucle: ¿De qué se trató el rediseño de Naranja X?
Hernán Corral: A través del rediseño de la nueva app Naranja X buscamos plasmar nuestros principios que buscan transmitir confianza, ser amigables y cercanos, intencionalmente simples, abrazamos el cambio y cuestionamos limitaciones mirando más allá.
MB: ¿Qué beneficios se aportó a los usuarios?
HC: Nuestros usuarios podrán ver beneficios muy claros como conocer la propuesta de valor completa de Naranja X en un primer vistazo, facilitar el acceso a las funcionalidades más recurrentes, lograr una identidad que nos diferencie acompañando el incentivo del uso y la adopción.
MB: ¿Cómo trabajó el equipo para llevarlo adelante?
HC: Para llevarlo adelante, nuestro equipo trabajó fuertemente en la arquitectura de la información de la app en base a los objetivos planteados para el año y priorizando los features en base a su recurrencia y relevancia con un diseño escalable.
MB: ¿Qué factores tuvieron en cuenta para repensar el diseño?
HC: El principal factor que se tuvo en cuenta para repensar el diseño, fue la posibilidad de ofrecer una solución financiera que se destaca por ser simple, moderna y amigable. Por esta razón, rediseñamos toda la home de Naranja X, adaptada a cada usuario e incorporamos nuevas ilustraciones, microinteracciones y más novedades.
MB: ¿Qué equipos trabajaron en él?
HC: Todos los equipos de Naranja X trabajaron en sinergia para lograr este rediseño, entre los que se destacan el equipo de UX, Producto y IT.
MB: ¿Cómo se dio la sinergia entre equipos para el desarrollo?
HC: Muy natural. Los equipos de UX, Producto y IT tienen los mismos objetivos y están enfocados con el mismo roadmap de trabajo.
MB: ¿Qué herramientas usaron para hacer el seguimiento del producto?
HC: Usamos múltiples herramientas, desde Appflyer, Amplitud, PowerBi y diferentes tag que tiene sembrada la aplicación que nos permite entender el comportamiento de los usuarios y donde tenemos los puntos de dolor.
MB: ¿Qué esperan obtener a nivel usuarios de este rediseño?
HC: Con este rediseño buscamos ofrecer a nuestros usuarios una experiencia diferente, queremos que tengan acceso fácil a las funcionalidades más recurrentes y a su vez, visibilidad de las promociones y descuentos disponibles para gestionar su dinero acompañando así el uso y la adopción. Queremos que nuestros usuarios se sientan cómodos y seguros usando Naranja X para así convertirnos en su solución de cabecera para realizar todas las actividades financieras del día a día, tanto para pagos como ahorro.
MB: ¿Cuáles son ahora los pasos a seguir y qué tipo de perfiles estarán sumando si es que piensan hacerlo?
HC: Los próximos pasos es seguir aumentando la oferta de productos siempre con el entendimiento de las necesidades de nuestros clientes, tratando de solucionar sus problemas uno a uno. Para eso seguramente sigamos ampliando equipo, apuntando a traer gente con experiencia en el mundo tech.
