Performance Operations Advisor

Somos la compañía líder de delivery en América Latina. Nuestra plataforma conecta a más de 77.000 restaurantes, supermercados, farmacias y tiendas de la región con millones de usuarios. Actualmente operamos en más de 400 ciudades ubicadas en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, República Dominicana, Venezuela, Panamá y Uruguay. Contamos con un equipo de trabajo de más de 3200 personas. Nuestra app está disponible para sistemas operativos iOS y Android ¡y ya cuenta con más de 20 millones de descargas!

Tenemos una oportunidad para vos: Buscamos un Performance Operations Advisor para nuestro equipo de Operaciones.

Qué desafíos te esperan:

    Manejar el rendimiento operativo de todos los socios restaurantes dentro de PedidosYa.Identificar prácticas erróneas por parte del partner y proponer soluciones de manera proactiva, estableciendo y manteniendo una relación de comunicación constante. Mantener el foco en mejorar el comportamiento operativo del partner a través de seguimiento, entrenamiento y los incentivos adecuados para facilitar su crecimiento en la plataforma y reducir los costos operativos de ambas partes.Realizar análisis constante de principales KPI’s operativos.

Manejar el rendimiento operativo de todos los socios restaurantes dentro de PedidosYa.

Identificar prácticas erróneas por parte del partner y proponer soluciones de manera proactiva, estableciendo y manteniendo una relación de comunicación constante.

 Mantener el foco en mejorar el comportamiento operativo del partner a través de seguimiento, entrenamiento y los incentivos adecuados para facilitar su crecimiento en la plataforma y reducir los costos operativos de ambas partes.

Realizar análisis constante de principales KPI’s operativos.

Qué esperamos de vos:

    Estudiantes avanzados de las carreras de Ing. Industrial, Ing. Informática, Lic. en Sistemas, Economía, Economía empresarial y afines.  (No excluyente)Experiencia mínima de 8 meses a 1 año trabajando en rubros de atención al cliente con orientación a calidad de servicio. (Excluyente)Dominio intermedio de Excel. (Excluyente)Haber trabajado con métricas de calidad de servicio (Excluyente)Excelente ortografía, oratoria y gramática.  (Excluyente) 

Estudiantes avanzados de las carreras de Ing. Industrial, Ing. Informática, Lic. en Sistemas, Economía, Economía empresarial y afines.  (No excluyente)

Experiencia mínima de 8 meses a 1 año trabajando en rubros de atención al cliente con orientación a calidad de servicio. (Excluyente)

Dominio intermedio de Excel. (Excluyente)

Haber trabajado con métricas de calidad de servicio (Excluyente)

Excelente ortografía, oratoria y gramática.  (Excluyente) 

Te proponemos: 

    Entrar a una compañía pujante, enérgica, que busca constantemente dejar su huella. Todo lo que hacemos tiene un impacto inmediato no sólo en tu día a día sino también en el de quienes conocés: tus amigos, tu familia, tu vecino.Unirte a un equipo de personas inquietas, curiosas y entusiastas que buscan potenciar el talento constantemente.

Entrar a una compañía pujante, enérgica, que busca constantemente dejar su huella. Todo lo que hacemos tiene un impacto inmediato no sólo en tu día a día sino también en el de quienes conocés: tus amigos, tu familia, tu vecino.

Unirte a un equipo de personas inquietas, curiosas y entusiastas que buscan potenciar el talento constantemente.

Claros, directos, sinceros, ingeniosos, abiertos, atentos, cercanos, divertidos, auténticos, cotidianos, coloquiales. Así somos y así trabajamos. Nuestra cultura se ve reflejada en cada uno de nuestros actos. Nos motiva a exigirnos y ser protagonistas en todo momento.

#LoHacemosYa #VamosAlDetalle #PisamosFuerte #JugamosEnEquipo #GeneramosImpacto.

                                                                                                                                                                                          

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