Customer Service / Mesa de Ayuda

Te invitamos a formar parte de Zetech, empresa líder en el desarrollo de soluciones innovadoras e inteligentes para la gestión de documentos digitales, como TuRecibo.com, NosConecta y Tsdocs; acompañando a las empresas más importantes de Argentina y el resto de la región, en su desafío de Transformación Digital. 

¿Qué buscamos?

¡Seguir creciendo! Queremos contar con los mejores talentos, que ofrezcan una visión disruptiva de cómo hacer las cosas y nos ayuden a potenciar las habilidades de nuestro equipo.

En este caso, queremos incorporar a nuestro equipo un Customer Service (Atencion al cliente / Mesa de ayuda) con un mínimo de 1 año de experiencia en roles similares.

¿Qué vas a hacer?

- Resolver de incidencias de las plataformas de la empresa.

- Recepciónar consultas a nivel funcional con usuarios a nivel Latam/regional / atención a usuarios externos.

- Utilizar herramientas remotas que permitan dar agilidad a la solución de las mismas.

- Efectuar un seguimiento de los tickets en proceso de solución en los distintos niveles de soporte.

- Aportar al área de desarrollo mejoras relevadas en las consultas.

Necesitamos que tengas...

- Experiencia previa de un año en mesa de ayuda o en posiciones de atención remota al cliente (excluyente).

- Fuerte orientacion a servicio al cliente.

- Gran responsabilidad y compromiso con tus tareas.

- Estudios iniciales (al menos) de carreras como Ingenieria en Sistemas o afines.

- Conocimientos en base de datos SQL.

Además ofrecemos los mejores beneficios en un gran ambiente de trabajo:

- Home Office mensual (luego de los 3 meses)
- Semana adicional de vacaciones
- Día de cumpleaños
- Subsidios en gimasios
- Frutas y snacks en la oficina
- Masajes
- Capacitaciones y descuentos en educación
- Afters y eventos de recreación 

- Viernes flex 


Somos un equipo apasionado por las nuevas tecnologías, que disfrutamos de un entorno colaborativo, flexible e innovador.

Sumate, vos tambien, a la #ExperienciaZetech .

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