Conoce la experiencia de trabajar en Arara, la empresa Chilena líder de Tecnología.


Conoce la experiencia de trabajar en Arara, la empresa Chilena líder de Tecnología. - Mibucle

Arara es una compañía chilena de tecnología. Ayuda a las empresas a crear espacios inteligentes que permiten la captación de Datos de Clientes, Marketing Personalizado y Analítica de Tienda: Wifi Analytics, Smart Marketing y App Location Services.

La empresa líderada por Emmanuel Massenez  CEO, Juan Pablo Morales CTO y Cristóbal Aguirre como Gerente de Nuevos Negocios. Tres emprendedores que se conocieron trabajando por el mundo y decidieron volver a emprender a Latinoamérica. Han sido nombrados por el MIT Technology Review como una de las 35 empresas jóvenes más innovadoras de Latino América y premiados por el Diario Financiero de Chile como una de las 20 Startups Chilenas que han generado más impacto positivo en los últimos 10 años.

En esta nota, Cristóbal Aguirre, nos comenta como el equipo se adaptó a la nueva modalidad de trabajo, su motivación y los próximos desafíos de la empresa para seguir empujando a sus clientes en el crecimiento de su negocio.

¿Cómo surge la empresa?

-Arara surge en el año 2012. Emmanuel es francés y se conoció con Juan Pablo en Chile, compañeros de la misma casa de estudios, ambos se fueron de viaje por Francia, donde tuvieron su experiencia universitaria y trabajaron en el área tecnologia.

En un viaje por Europa, nos conocimos los tres y dado el perfil que teníamos cada uno, Emmanuel en finanzas y dirección, Juan Pablo como referente en el área de inteligencia artificial y mi perfil orientado al área ventas y desarrollo de nuevos negocios, decidimos conformar una empresa y venir a emprender a Chile, en un momento, donde todavía la industria de internet y marketing digital estaba comenzando a emerger.

Nacimos monetizando sitios web y luego ampliamos nuestro modelo de negocio hacia el mundo de la analítica e inteligencia artificial. Desarrollamos una solución llamada Arara Wifi Analytics que le permite a las empresas aumentar sus ratios de fidelización de clientes a través de la captación de data de clientes, activación de nuevos canales digitales de comunicación personalizada con los clientes y analítica de la tienda.

En estos años crecimos como empresa y ya somos 25 personas que nos encontramos trabajando en equipos distribuidos en Chile – Perú -Colombia y México.

¿Cómo trabajaban previamente antes de la cuarentena? ¿Qué cosas rescataron de su forma de trabajar previa?

- Sin duda alguna, la importancia de trabajar con un grupo de personas con valores muy definidos son la base fundamental del éxito del negocio.

Nos ayudó mucho tener los valores claros y bien definidos. En un curso que participamos en Stanford aprendimos que la cultura de la empresa es clave y que, si uno no tiene los valores bien definidos, te puedes perder. Desde un comienzo nuestros valores fueron: transparencia, meritocracia y buena onda. Cada persona que trabaja en Arara, vive y conecta con esos valores. Eso nos ayuda mucho hoy día en trabajar más unidos que nunca. 

Gracias a eso, estamos trabajando incluso mejor que antes, hay gente que estuvo más deprimida, gente que tiene hijos o gente que vive en espacios reducidos y es fundamental ser buena onda, apoyarlos, comprenderlos y tener empatia. Estos tres valores nos ayudaron mucho a soportar la crisis.

¿Qué flujos o tareas tuvieron que repensar para adaptarse al nuevo contexto? 

A nivel de toma de decisiones somos bien rápidos, eso nos permite ser más agiles y adaptarnos. Utilizamos metodologías agiles en la ejecución de decisiones. Otra cosa que nos ayudó fue que ya veníamos trabajando de manera remota algunos días a la semana. Hace unos meses ya habíamos empezado a implementar la transición hacia el trabajo remoto y la pandemia, por supuesto, acelero el proceso.

¿Qué están haciendo para apoyar a sus empleados en este período?

El equipo ha sido siempre super unido, siempre hemos hecho actividades de equipo, desayunos, juegos, salidas y buen ambiente de trabajo. Tenemos un muy buen ambiente laboral. Estamos realizando más reuniones semanales que antes, y el tipo de reuniones, nos obliga a tener conversaciones más profundas. Nos importa acompañar a nuestro equipo a nivel emocional, lo que nos hace estar más unidos que antes.

Sumado a lo anterior, hemos aprovechado para ajustar los procesos internos, es un momento que hemos aprovechado para rediseñar, pensar y planificar. Esto nos ha motivado mucho ya que ahora estamos con procesos más eficientes y eficaces que antes de la pandemia. Como se dice: :”Crisis Time, Opportunity Time”  

¿Cuáles son sus próximos desafíos?

Afortunadamente sentimos que ya pasó el momento más difícil que fue durante el cual tuvimos que invertir mucha energía en el equipo. Ahora, el desafío es llegar lo antes posible al mayor número de empresas para ayudarlas en su transformación digital, temática que hoy es más relevante que nunca.

Queremos avanzar más rápido aprovechando el sentido de urgencia que tiene hoy el mercado en cuanto a la digitalización de sus clientes y lugares físicos de atención a clientes.

Actualmente Arara se encuentra en 4 países: Chile – Colombia – Perú y México

-Si quieres conocer más de Arara te invitamos a conocer su página web: www.arara.ai

Además, te presentamos 2 cursos de inteligencia aritifical desarrollados por uno de sus co- fundadores Juan Pablo Morales:

Machine Learning aplicado con Python: https://platzi.com/cursos/scikit/

Curso de Deep Learning con Pytorch: https://platzi.com/cursos/deep-learning/

 

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