Herramientas digitales para vender más


Herramientas digitales para vender más - Mariel Maldonado Buchner

Las herramientas tecnológicas son las aliadas para hacer crecer tus ventas.

Organizar los datos de tus clientes, vender por la web o mediante una tienda online, tener un soporte de chat y sistemas de cobro seguros son fundamentales. Pero ¿por qué es tan importante contar con ventas online?

El usuario, el cliente, el público objetivo, busca experiencias placenteras a la hora de comprar. Los tips que te voy a mencionar a continuación te van a ayudar. ¡¿Arrancamos?!: 

1. Datos organizados mediante un CRM

Es muy beneficioso que todos los datos se encuentren en un mismo lugar. El CRM o  Customer Relationship Management es un software que almacena datos de los clientes, analiza sus comportamientos y gustos, los puntos de contacto e historiales. Es una herramienta de gestión que te ayudará a fidelizar, a crear estrategias personalizadas y  a potenciar tu negocio, De esta manera tenemos control de lo que medimos y lo que hacemos con esos datos. 

2. Web con carrito de compras o Tienda Online

El mercado y comercio actual tiene una gran cifra de ventas online, si tenes una web sería ideal que añadas un carrito de compras. Pero algunas alternativas, si no contás con ella, son las tiendas online como por ejemplo: Facebook Store, Tiendanube, Mercadolibre. Elegí la que más se acomode a tu modelo de negocio. 

3. Respuestas automáticas  

Incluir en tu página un sistema automático de respuestas es muy importante. Los chatbots son programas que detectan el contenido de los mensajes y dan respuestas acordes. Está buenísimo como herramienta para el día a día pero lo ideal es tener también un soporte de atención al cliente (humano) para consultas más específicas o casos más puntuales. 

Una herramienta interesante es WhatsApp Business, podes hablar con tu cliente de manera automática y organizada, se maneja muy parecido a la aplicación que todos tenemos en uso pero tiene funciones especiales como por ejemplo: un mensaje de bienvenida. La comunicación lo es todo.

4. Sistemas de cobro online seguros

El cobro mediante tarjetas de crédito es el medio principal de transacción online. Por ello hay que tener políticas de seguridad y confidencialidad de los datos del cliente. El cliente debe sentirse seguro a la hora de comprar mediante tu plataforma. 

Con estos tips tus ventas aumentaran y tu negocio crecerá de manera constante. ¿Manos a la obra? 

Mariel Maldonado Buchner

Mariel es Especialista en Marketing Digital, con amplia experiencia en el manejo de redes sociales. Es Licenciada en Comunicación Social con orientación en Publicidad y Diseñadora UX UI; amante de la tecnología y la comunicación. Contactala en mariel.maldonado.buchner@gmail.com

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