¿Qué hace la compañía?
Compañía líder de retail, con más de 20 años de experiencia impulsando el crecimiento de grandes marcas y complejos comerciales. Con presencia en Argentina, Uruguay y Paraguay, cuenta con un amplio portfolio de marcas internacionales de indumentaria, calzado y artículos para el hogar, incluyendo la representación de exclusivas insignias europeas. Se encuentra en constante crecimiento y expansión llegando pronto a nuevos países con apertura de locales y la incorporación de nuevas marcas al mercado, acompañando la evolución constante del negocio y consolidando su presencia en la región.
Para acompañar este crecimiento, se encuentra ampliando su equipo de IT en Argentina y sumando nuevos talentos.
¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
A nivel personal:
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Orientación a resultados y al negocio.
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Capacidad de análisis y resolución de problemas en entornos dinámicos.
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Autonomía y proactividad.
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Buena capacidad de comunicación para interactuar con usuarios, equipos internos y proveedores.
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Capacidad de priorización y organización frente a múltiples requerimientos.
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Predisposición para trabajar en equipo y participar en iniciativas de mejora continua.
A nivel técnico:
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Experiencia mínima de 3 años en roles de Infraestructura IT, preferentemente en entornos retail y soporte a puntos de venta | Excluyente.
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Participación en aperturas de tiendas y despliegues tecnológicos en campo.
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Administración y soporte de Firewalls Fortinet, VPN, DHCP y DNS | Excluyente.
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Instalación, configuración y soporte de POS y periféricos.
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Administración de PCs, notebooks y servidores locales.
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Conocimientos de redes LAN/WAN, Wi-Fi y cableado estructurado.
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Administración de Active Directory, gestión de usuarios y permisos.
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Soporte de sistemas asociados a tiendas: CCTV, audio y telefonía IP.
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Manejo de herramientas de ticketing y documentación, como Jira, Confluence, ServiceNow o similares.
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Estudios afines a Sistemas | Deseable.
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Inglés intermedio tanto oral como escrito.
¿Qué vas a hacer?
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Asegurar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en tiendas y puntos de venta, gestionando incidentes y requerimientos con foco en la continuidad operativa del negocio.
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Brindar soporte técnico a usuarios de tienda y coordinar con equipos internos y proveedores para resolver incidentes y necesidades de infraestructura.
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Ejecutar y coordinar la instalación de infraestructura tecnológica en nuevas sucursales, validando el cumplimiento de los estándares técnicos y asegurando la correcta puesta en marcha de los sistemas de tienda.
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Administrar y mantener equipos de infraestructura, incluyendo PCs, notebooks y servidores locales, así como gestionar accesos y permisos en entornos corporativos.
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Gestionar y dar soporte a la conectividad de las sucursales, incluyendo redes LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, DHCP, DNS y switching.
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Garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y dispositivos asociados a las tiendas, como
POS, CCTV, audio y telefonía IP.
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Registrar y gestionar tickets, mantener actualizada la documentación técnica e identificar
oportunidades de mejora en procesos, herramientas e infraestructura.
¿Cuál es el desafío de la posición?
Tendrás el desafío de asegurar la disponibilidad y estabilidad de la infraestructura tecnológica de las tiendas, garantizando la continuidad operativa del negocio y acompañando la implementación de nuevas aperturas y soluciones tecnológicas. Serás un nexo clave entre IT, proveedores y el negocio, impulsando la resolución ágil de incidentes, la mejora continua de la infraestructura y la estandarización de procesos en sucursales y oficinas.
¿Con qué herramientas trabajarás?
Herramientas de ticketing y documentación, como Jira, Confluence, ServiceNow o similares.
¿Cuándo y dónde trabajarás?
Trabajarás bajo un esquema 100% presencial, de lunes a viernes de 9 a 18 hs, en las oficinas ubicadas en Vicente López.
¿Qué ofrecen?
¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Lucila Lemucchi, para conocer tus experiencias laborales e intereses.
Luego, con la empresa empleadora tendrás dos instancias más, la primera entrevista virtual y la segunda entrevista presencial en Vicente López.
