¿Cómo implementar un cambio organizacional de la mano del Design Thinking?


¿Cómo implementar un cambio organizacional de la mano del Design Thinking? - Dafne Berman

Introducir el Design Thinking a una organización es un ejercicio de transformación cultural: Implica cambiar la perspectiva para encontrar nuevas soluciones, alternativas. 

El rol del líder es ser el catalizador de esa transformación y tomar a la empresa misma como objeto de diseño.

Estos son los aspectos que debes tener en cuenta para introducir el Design Thinking en las organizaciones: 

1. Se selectivo

Tómate el tiempo para conocer a las personas de la organización, el nivel de apertura que puedan tener para recibir nuevas ideas y quién ejerce realmente el poder. Investiga cuánto están dispuestos a invertir y declarar valientemente que introducir el Design Thinking exitosamente involucra una significativa transformación cultural. Observa qué respuesta obtienes.

2. Trabaja junto con los Líderes 

Para construir una cultura innovadora que se impregne y ser efectivo, un líder debe conseguir el aval de los personas clave en la organización. Idealmente será el CEO o la junta de directivos.

3. Se un “Pensador de sistemas”

Piensa a la organización como una serie de sistemas interrelacionados e identifica en dónde intervenir para alcanzar un mayor impacto cultural

4. Enfócate en interacciones humanas 

Crea un ambiente organizacional que maximice las oportunidades para las interacciones humanas, la comunicación y la conexión. Rompe con las estructuras formales que siguen manteniendo separadas a las personas.

5. Ejercita continuamente

Las nuevas ideas y procesos pueden atrofiarse rápidamente salvo que se haga un esfuerzo para garantizar su longevidad. 

6. Mata algunas “vacas sagradas”

Esto puede generar abrir nuevas e inesperadas oportunidades y terminar con el cinismo de los que habían dejado de creer que se podía lograr algo mejor.

7.  Ayuda a la organización a aprender más sobre sí misma

Como líder, promueve un ambiente colaborativo. Evita que se responsabilice al proceso de transformación por resultados no satisfactorios por falta de colaboración mientras se lleva adelante el cambio.

Referencias

Julian Jenkins, “Creating the right environment for design".


Dafne Berman

Dafne es Licenciada en Comunicación Digital e Interactiva (UCA) y Periodista con más de 10 años de experiencia. Trabajó en compañías como DIRECTV y Garbarino. Actualmente es CMO de Mibucle. 

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